POLÍTICAS DE CANCELACIÓN POR DESISTIR DEL VIAJE DESPUES DE RESERVAR o DESPUES DE COMPRAR EL PROGRAMA  (Aplica acorde a las condiciones y políticas de los operadores aéreos y terrestres)

De 0 - 45 días previos a la salida

100% de cargos - no hay reembolso

De 46 - 70 días previos a la salida

El depósito no es reembolsable

De 71 o más días previos a la salida

Genera cargo administrativo y operativo de $230.000 por pasajero

Cualquier inconveniente de índole personal en el aeropuerto como: pasaporte vencido, permisos de salida del país de menores sin cumplir los requisitos exigidos, homónimos, demandas, llegadas al aeropuerto a la hora no indicada y por cualquier otro motivo ajeno a nuestra responsabilidad, el pasajero que no pueda viajar por lo anterior se perderá el 100% del paquete turístico.

* Estas políticas de cancelación están sujetas a cambios por temas excepcionales de caso fortuito o fuerza mayor, imprevisible, irresistible e inevitable.

EJM: PANDEMIA, EPIDEMIA, ACTOS DE TERRORISMO, EVENTOS DE LA NATURALEZA INCONTROLABLE TSUMANI O ACTOS PROVOCADOS POR EL HOMBRE QUE TENGA EFECTO MUNDIAL O LOCAL Y QUE INCIDAN DE MANERA FRONTAL  EN LA PRESTACION DEL SERVICIO  QUE PONGAN EN RIESGO GRAVE LA INTEGRIDAD, LA  SALUD  Y EN GENERAL  LA VIDA DE LOS PASAJEROS.

REGLAS Y CONDICIONES DE LA TARIFA AÉREA SALIDAS EN GRUPO

1. Tarifa promocional aplicable para grupos
2. Los tiquetes son: no endosables, no reembolsables, no revisables, no permite cambio de ruta ni de fecha. Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa administrativa sujeto a cambio sin previo aviso, por disposiciones gubernamentales de cada país.
3. Cambios de nombre o correcciones permitidos hasta 36 días previos a la fecha de salida del viaje, después de emitidos los tiquetes no es permitido.
4. Mega Travel no es responsable por la condición migratoria de las personas que toman los paquetes promocionados, como tampoco presta asesoría al respecto. Es responsabilidad del pasajero asesorarse con el departamento de migración en Colombia sobre los requisitos según su condición migratoria, ya sea como residente en Colombia o de otro país. Mega Travel sugiere a los pasajeros que revisen las prohibiciones al viajar, las advertencias, visados, permisos, anuncios y consejos que expide el gobierno Colombiano antes de reservar un viaje con destino Internacional.
5. Equipaje permitido: 2 piezas para bodega una de  23 kg y otra pieza de 27 kg, y 1 pieza de mano de 4 kg en cabina.

6. De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales, entre otros, la agencia deberá informar a ODISEA VIAJES Y AVENTURAS, mínimo  con 45 días de anticipación al viaje, para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea, esto puede generar cargos adicionales.
7. ODISEA VIAJES Y AVENTURAS no es responsable por los cambios operacionales que pueda tener la aerolínea.
8. En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, será responsabilidad del pasajero cubrir todos los gastos que se generen en porciones terrestres,  vuelos, y servicios no utilizados.
9. El tiquete del presente programa adquirido es punto a punto, es decir el origen y regreso serán los confirmados en la entrega de su tiquete aéreo, por lo tanto no permite cambio de ruta o uso parcial. Si por cualquier motivo el pasajero se ve obligado a suspender el itinerario de los vuelos previstos (por voluntad propia, accidente, negligencia, urgencia de regreso, enfermedad, requerimiento legal o migratorio etc.), y no puede realizar los vuelos indicados en el itinerario en las fechas confirmadas; se perderá en su totalidad el tiquete aplicando la regla de  la tarifa aérea promocional  “no permite cambio de fecha ni ruta” por lo tanto no hay lugar a reembolso por dicho cambio. *No aplican certificados médicos.
10. Una vez emitido el tiquete queda expedido, si el pasajero desiste de su viaje, no tendrá ningún  reembolso aéreo.
11. El tiquete adquirido no permite acumular millas
12. La asignación de sillas la efectúa directamente la aerolínea.

Cambios de Fecha:

         Después de iniciado el viaje, cambios no permitidos. No aplican certificados médicos.

Cambios de Ruta:

Después de emitidos los tiquetes no permite cambio. Se entiende cambio de ruta la interrupción total o parcial del viaje.  No aplican certificados médicos.

Reembolsos/No Show:

        Antes de la salida los boletos no son reembolsables, no aplican certificados médicos.

        Después de   la salida -tiquetes parcialmente usados: No reembolsables, no aplican certificados médicos.

 Cargos por NO SHOW aplicarán al 100%.

REGLAS Y CONDICIONES GENERALES

• Una vez emitidos los tiquetes, no se permite cambio de nombres, ruta, ni correcciones.
• Al recibir ODISEA VIAJES Y AVENTURAS el depósito que el pasajero entrega en la agencia de viajes, ODISEA VIAJES Y AVENTURAS entiende que el pasajero se ha enterado y aceptado cada una de las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero. 
• Las visitas incluidas son prestadas en servicio regular, no en privado.
• Los hoteles mencionados como previstos al final de cada circuito están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría.
• Las habitaciones son en categoría estándar.

• En caso de no recibir copias de pasaportes colombianos en la fecha establecida, Odisea Viajes y Aventuras no se hace responsable por la información recibida, cualquier cambio o modificación será responsabilidad de la agencia y/o pasajero y estará sujeto a las condiciones y cargos de la aerolínea, operadores terrestres y entidad migratoria por visado, nombres mal escritos o nombres cambiados por ser residentes de otros países.
• Los documentos de viaje se entregarán 08 días antes de la salida.
• Itinerario sujeto a cambio sin previo aviso.
• En caso de no tomar algún servicio del programa NO será reembolsable.
• Pasajeros mayores de 74 años, tendrán un suplemento del 50% sobre la tarjeta de asistencia médica y por la edad del pasajero Mok no expide seguro de cancelación.
• Para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia la asistencia médica aplica para las fechas del programa adquirido saliendo desde Colombia. , y por su situación de extranjero, Mok no expide seguro de cancelación.
• La asistencia médica cubre a nivel mundial excepto en el país de residencia del pasajero.
• Si el pasajero tiene alguna condición de discapacidad deberá llevar sus elementos de ayuda (uso de bastón, silla de ruedas plegable, muletas, etc), debe viajar con un acompañante que le asista en todo lo referente al viaje, debe tener en cuenta que algunos recorridos no tienen acceso para silla de ruedas, lo cual quiere decir no podrá disfrutar en un 100% su viaje.

ASISTENCIA MÉDICA Y SEGURO DE CANCELACION

1. ASISTENCIA MÉDICA

El presente programa incluye asistencia médica con cubrimiento de 50.000 dólares en caso de accidente o enfermedad no pre-existente con la aseguradora Mok. La asistencia médica es para colombianos residentes en Colombia, y el cubrimiento es a nivel mundial excepto en el país de residencia.

DETALLE DE SERVICIOS ASISTENCIA MEDICA CUBRIMIENTO POR USD 50.000

• Gastos médicos por enfermedad o accidente: Monto en Dólares: USD 50.000

• Regreso anticipado por enfermedad grave del titular: Incluido

• Enfermedad Crónica o Preexistente: Monto en Dólares: USD 1.000

• Odontología de urgencia: Monto en Dólares: 800 USD

• Medicamentos recetados: Incluido

• Repatriación Funeraria: Cubierto: Cubierto

• Gastos de hotel por convalecencia: Monto en Dólares: USD 1.000

• Gastos por vuelo demorado: Monto en Dólares: USD 100

• Compensación por demora en la devolución del equipaje: Monto en Dólares: 200

• Repatriación Sanitaria: Cubierto: Cubierto

• Compensación por pérdida de equipaje en Línea aérea comercial: Monto en Dólares: 800

• Regreso anticipado por siniestro en domicilio del titular: Cubierto: USD Cubierto

• Traslado de un familiar por hospitalización del beneficiario: Tiquete: Tiquete

• Regreso anticipo por fallecimiento de un familiar: Cubierto: Cubierto

• Transferencia de fondos para fianza legal: Monto en Dólares: USD 2.500

• Límite de Edad: Edad/Age: 74

• Acompañamiento y retorno de menores: Tiquete: Tiquete

• Tele Doctor - Orientación Médica Telefónica: Sin Límite:

• Asesoría y extravío de documentos: Cubierto: Cubierto

• Transmisión de mensajes urgentes: Cubierto: Cubierto

• Seguro de cancelación USD 2.000 por enfermedad o muerte del titular (incluido en la asistencia médica). Aplica Dentro de los 30 días previos al inicio del viaje, siempre y cuando:

1. La agencia de viajes haya enviado el pasaporte del pasajero el día que solicita la reserva.
2. La agencia haga el pago llegue a Mega Travel el mismo día que recibe el depósito o pago total por parte del pasajero.

Nota: No  aplica si la compra se hace dentro de los 31 días calendarios previos al día que el viaje sale de Bogotá.

• Tiene Cobertura Geográfica Mundial Excepto El País De Residencia.

            UP GRADE POR CANCELACION O INTERRUPCION DE VIAJE POR COVID-19 

EVITE SER DEPORTADO

• Recuerde que los pasajeros se encuentran en otros países donde rigen sus leyes, estatutos, normas, cultura, educación, respeto, religión, comportamiento, etc., y al ser infringidas da lugar a que el pasajero pueda ser denunciado y deportado. 
• A las agencias y pasajeros en destino, se informa que el motivo de su viaje y/o visado es de Turismo y no de negocio, por consiguiente es motivo de deportación y cancelación de su programa en el destino; y ni el operador ni el mayorista es responsable de dicha consecuencia como tampoco da lugar a asesoría en destino ni a reembolsos.